想象一下,如果能够免费向您的团队添加 5、10 或 100 名销售代表,如果这些人也愿意撰写有关您品牌的精彩文章并与朋友和家人分享这些信息,会发生什么?您唯一需要给予他们的回报就是您品牌的员工可以访问的认可和信息。
听起来很棒,同时又令人难以置信,对吧?但事实并非如此,这些人是品牌拥护者,或者用西班牙语我们称他们为“品牌捍卫者”。被品牌正式选定代表其(并代表其)无偿发言的客户。
您可能想知道为什么一个人想成为品牌拥护者。这项研究确定了他们 乌拉圭 whatsapp 数据 成为品牌拥护者的一些特质和动机。我们将深入研究 8 个方面,帮助您了解品牌拥护者为何对您的品牌有效。
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倡导者创建信息
尽管我们目前都是内容、信息和意见的生产者,但这项研究发现,品牌拥护者策划和生成的有关品牌或产品的信息是互联网上其他用户的两倍,他们关心分享自己的习惯并产生有关品牌或产品的深入反馈。您的产品购买或使用经历。
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拥护者做他们的工作的原因不仅仅是激励,他们享受作为他们喜爱的品牌的一部分而获得的认可,对他们来说,与品牌的关系很重要,因为他们觉得他们可以信任它,反之亦然。根据 Ferris-costa 博士的研究,拥护者的动力更大的是品牌注意到他们的出色工作,而不是他们可以获得的报酬。
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捍卫者分享的信息往往比普通互联网用户多 83%,事实上,他们将这项任务视为放松或分散自己注意力的一种方式。他们还努力提供解决方案、做出决策并执行有助于信息环境的所有类型的行动。
您的品牌必须通过为他们提供与信息交互所需的工具来帮助他们完成任务。
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许多人关注他们并相信他们的意见,他们可以影响受众的趋势和购买决策。
根据这项研究,70% 的人将它们视为可靠的信息来源,这是由于它们的广泛影响力和受欢迎程度,这是有充分根据的,因为即使是与不认识的人,他们分享信息的可能性也会增加 3 倍,通过这种方式扩大了他的追随者圈子。
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他们分享自己的经验,并为能够回答别人的问题而感到高兴,他们会推销自己对产品或服务的选择,只要他们满意,他们就会毫不犹豫地向别人推荐这些购买产品。
研究显示,品牌拥护者倾向于主要在食品、个人护理和美容、家庭护理产品和服装等领域发表意见。