Поскольку нет двух одинаковых зрителей, маркетинговые сообщения тоже не должны быть одинаковыми. Отдавая приоритет персонализированному контенту 1:1, стриминговые бренды с большей вероятностью углубляют отношения с потребителями, от которых сложнее отказаться. Поскольку 68% клиентов отмечают, что они с большей вероятностью сохранят лояльность к брендам, которые выстраивают с ними личные отношения, персонализация должна быть в основе каждого действия.
Ваши зрители жаждут релевантности. Они хотят видеть улучшите свой бизнес с помощью нашего списка телефонных номеров на мальте сообщения, которые ставят их потребности на первое место, например, персонализированные сообщения, уведомляющие их о новых эпизодах на основе их ранее просмотренного контента (25%), напоминания о том, что находится в их списке просмотра (24%), и видимость контента, который находится в тренде (25%).
Потребители готовы вкладывать свое время и деньги в потоковые сервисы, которые предоставляют ценность и развлечения. Видеть, как их личные предпочтения воплощаются в жизнь таким образом, что они чувствуют себя главным героем, — это ключ к компенсации оттока. У маркетологов есть данные, сейчас самое время предоставить потребителям значимый, 1:1 потоковый опыт.
Чтобы узнать больше о проблемах, с которыми столкнутся стриминговые сервисы в 2023 году, и стратегиях поддержки удержания, загрузите электронную книгу Movable Ink «Стриминговые сервисы: как оставаться гибкими в непредсказуемом мире» .