Возражения при холодном звонке — это резистентные заявления, которые потенциальные клиенты используют, чтобы избежать разговоров и предложений по телефону. Возражения — это обычная часть любого процесса продаж , но лучшие продавцы обладают навыками, позволяющими справляться с список потребительских мобильных номеров омана ними без трений. Они также являются богатой возможностью получить представление о проблемах потенциальных клиентов, создавая при этом сильные, индивидуальные ценностные предложения.
Поиск клиентов происходит на ранних этапах процесса продаж, и потеря потенциальных клиентов на этом этапе затрудняет заполнение воронки качественными лидами . Понимая распространенные возражения, с которыми сталкиваются ваши SDR, вы можете научить их преодолевать эти препятствия в продажах и увеличивать как объем лидов, так и доход.
Типы возражений при продажах
Большинство возражений возникают из-за недостатка бюджета, потребности, доверия или срочности. Специалисты по продажам должны уметь определять каждое из них, чтобы соответствующим образом с ними справляться.
Отсутствие бюджета
Возражения по поводу цены являются наиболее распространенными типами, которые возникают во время холодных звонков. Потенциальные клиенты должны быть уверены, что они получают достойную ценность за свои деньги, и все, что предполагает обратное, немедленно отталкивает их.