看待我们的商店时我们

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Vasos 表示当我一年前与您交谈并宣布这一计划时我们注意到我们的客户依赖 Dollar General 在方便、友好且易于购买的商店中以超值价格提供他们所需的产品。当我们退后一步从客户的角度审视我们的业务时我们并没有在整个供应链中始终如一地实现这一目标。我们为团队制定了几个重要目标来解决这些问题。我很自豪地注意到我们在执行这些目标和改善整体客户体验方面取得了实质性进展。

Vasos 补充道：当我们从顾客的 卡塔尔电报数据 角度发现这种显着的改进在我们自己的突击商店访问中继续发展。更重要的是我们的客户告诉我们因为他们在结账时通过我们的调查结果注意到了这一改进。自 Q 首次在大多数商店进行这些调查以来客户满意度已经提高了多个基点。这与库存水平的改善相一致库存水平从第一季度到第二季度末增加了大约基点。因此我们相信我们处于有利位置可以继续提升店内体验。



Project Elevate 和当日交付试点同时Vasos 描述了该公司的 Project Elevate该项目在其成熟的商店基础中引入了增量改造计划。该计划针对的是 Dollar General 的成熟商店这些商店年龄还不够大无法成为完整改造管道的一部分但包含在较轻的改造中包括面向客户的实体资产更新、货架图优化和整个商店的扩张。他还对第二季度末启动的当日送达计划试点感到兴奋。我们现在要去商店了； “我们正在测试、学习和改进以确保体验恰到好处并且客户会被它所吸引”瓦索斯说。