许多人认为机器人被用作美化的客户服务，但它们的作用远不止于此。机器人可以成为您的品牌与客户之间的第一个接触点。聊天机器人有两个结果；首先，它们可以超出客户的期望，或者最终赶走客户。
在寻求实施 AI 聊天机器人时，研究并选择适合您公司的聊天机器人至关重要。了解您所在行业的其他人使用什么，并考虑实施这些工具以提供更好的客户服务。AI 技术将继续存在，并将继续发展。AI 可以重塑我们与客户沟通的方式，并帮助我们收集有价值的数据以增强客户参与度。
对我们“为您量身定 捷克共和国 telegram 手机号码列表 制”的博客和内容营销感兴趣？让我们聊聊吧！
入站营销、 客户成功、 销售促进
德语：Wie geht's？ Lead-Convertierung 对话式营销
西班牙语：El rol del marketing conversacional en la conversión de Leads
中国：对话式营销在转化潜在客户中的作用
妮可
妮可
Nicole 是 HubSpot 的运营主管。她还负责客户的活动管理。她是匹兹堡本地人，热爱户外活动和美食，喜欢抓住每一次旅行机会。
如何使用 HubSpot Service Hub 创建 CSAT 调查
CSAT（客户满意度）调查是企业用来衡量客户对所获产品或服务满意度的工具。这些调查提供了有关客户对公司体验感受的宝贵见解，使企业能够确定客户支持方面需要改进的地方。
HubSpot服务中心使用户能够轻松创建和使用 CSAT 调查，为他们带来机遇。您是否有兴趣构建自己的 CSAT 调查？了解如何构建。
HubSpot 服务中心 CSAT 调查
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什么是客户满意度调查？
HubSpot Service Hub 平台中的 CSAT（客户满意度）调查可衡量客户对公司提供的服务或支持的满意度。它通常是一个简短的单问调查，要求客户按一定范围对他们的体验进行评分，例如“非常满意”到“非常不满意”。从 CSAT 调查中收集的数据可以为公司提供宝贵的见解，帮助其了解可以改善客户体验和支持的领域。
使用 CSAT 调查的好处包括：
提高客户满意度：CSAT 调查直接衡量客户满意度，使公司能够确定可以改善客户体验和支持的领域。