Лучший клиентский опыт
i) Повышение доверия и удовлетворенности клиентов
Когда клиенты постоянно находятточная и надежная информация о продукте, их доверие к бренду растет. Система PIM обеспечивает согласованность данных о продукте во всех точках соприкосновения, от онлайн-каталогов до витрин в магазине.
Такая последовательность укрепляет доверие списки факсов клиентов, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности.
По данным опроса Salsify, 87% клиентов вряд ли вернутся на сайт электронной коммерции, который предоставляет неточную информацию о товаре.
логотипПовышайте доверие и удовлетворенность клиентов с помощью точной информации о продукте
ii) Точная и полная информация о продукте
Клиенты в отрасли автозапчастей в значительной степени полагаются на точную и подробную информацию о продукте для принятия обоснованных решений о покупке. Неточные или неполные данные могут привести к неудовлетворенности и возвратам.
Система PIM гарантирует, что вся информация о продукте является точной, подробной и актуальной, что позволяет клиенту быстро и уверенно находить нужную деталь.
iii) Расширенный поиск и навигация на платформах электронной коммерции
Платформы электронной коммерции являются основным каналом продаж для автомобильных запчастей вторичного рынка. Система PIM оптимизирует функции поиска и навигации на этих платформах, предоставляя структурированные и обогащенные данные о продуктах.
Это улучшает пользовательский опыт, облегчая клиентам поиск и сравнение продуктов, что в конечном итоге приводит к более высоким показателям конверсии.
i) Сокращение количества ошибок и дубликатов
В автомобильной отрасли послепродажного обслуживания поддержание точной информации о продукте имеет решающее значение. Ошибки в данных о продукте, такие как неправильные номера деталей или спецификации, могут привести к дорогостоящим ошибкам, возвратам и недовольству клиентов.
Повышенная точность и согласованность данных
-
- Posts: 774
- Joined: Sat Dec 28, 2024 3:13 am