随着美国企业寻求竞争优势，近岸外包（外包到附近国家）已成为一种日益增长的趋势。
拉丁美洲拥有技术熟练的劳动力和有利的时区，对于希望通过外包优化运营的企业来说，这是一个极具吸引力的选择。过去十年来，该地区已成为 IT 服务、客户支持、金融等的中心，吸引了全球企业和初创公司。
在本文中，我们将通过考虑优势和挑战来探讨为什么您应该认真考虑将业务外包给拉丁美洲 (LatAm)。我们还将探讨哪些流程最适合外包给拉丁美洲，以及寻找顶尖人才的六个最佳目的地。
外包给拉丁美洲有哪些优势？
外包已成为许多组织的战略运营举措。无论是离岸外包到遥 摩洛哥电话号码表 远地区、在公司本国进行在岸外包，还是在附近地区进行近岸外包，每种外包类型都有其独特的优势。
以下是向拉丁美洲进行近岸外包的主要优势：
成本更低
企业选择外包的主要原因之一是节省成本。原因很简单：通过外包非核心竞争力，企业可以以较低的成本获得相同质量的工作。
拉丁美洲国家的生活成本普遍较低，这意味着劳动力成本也低于美国。这种成本差异对客户支持、IT、软件开发和后台运营等行业的企业尤其有吸引力，因为这些行业的劳动力成本是主要开支。
简而言之，在拉丁美洲，您无需花费太多钱就能获得优秀的工人。
例如，根据我们的经验，拉丁美洲客户成功经理的薪水可能在 30,000 美元至 42,000 美元之间，与美国员工相比可节省近 48%。
时区兼容性
美国公司在将业务外包给印度、菲律宾或中国等国家时，经常会因为时区差异较大而遇到项目延误或沟通困难。
然而，由于地理位置接近拉丁美洲，美国员工可以与位于拉丁美洲的外包团队在相同或相似的时区工作。这意味着实时沟通、协作和项目交付的及时性要容易得多。
高技能候选人
拉美地区拥有大量高技能、高学历的专业人才，墨西哥等国高等教育体系显著改善，培养出大量技术、专业能力强的毕业生。
巴西圣保罗
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技术专业
过去几年，拉丁美洲的 IT 和技术行业取得了长足的发展，墨西哥、阿根廷、巴西和哥伦比亚等国家将自己定位为技术中心。
拉丁美洲蓬勃发展的软件行业、可负担得起的顶级软件开发商资源以及丰富的专业知识使拉丁美洲成为技术外包的理想目的地。
知识产权保护
拉美国家大多已制定符合国际标准的知识产权法律法规，并签署了保护知识产权的国际协议，这为美国企业开展外包业务提供了保障。
例如，阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、墨西哥和许多其他国家都是世界知识产权组织及其众多条约的成员国，其中包括《世界知识产权组织版权条约》（WCT）。
政府支持和激励
哥伦比亚等许多拉美国家提供各种激励和支持计划来吸引外商投资并推动其外包产业的发展。
有些国家提供税收减免、补贴、补助和简化行政程序。这些政府支持进一步增强了该地区对外包业务的吸引力。
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外包给拉丁美洲的缺点是什么？
与其他地区一样，拉丁美洲为外包提供了诸多好处，但也面临挑战。了解这些障碍并做好适当的规划有助于缓解（通常可克服）这些障碍。
语言和文化障碍
虽然英语水平在拉丁美洲普遍普遍，但口音和语言流利程度存在差异。一些工人的英语水平和流利程度可能较高，而另一些工人的英语水平可能有限。英语水平有限会影响沟通的清晰度、对指令的理解以及准确传达复杂想法或要求的能力。
然而，英语水平的提高使得外包合作伙伴找到高水平的英语水平并使合作变得无缝衔接并不困难。
虽然拉丁美洲与美国距离较近，这意味着文化相似，但差异当然存在，而且因国家而异。但总的来说，适应这些差异并不比在美国适应多元化劳动力更费力。（还值得记住的是，文化差异往往会带来新的观点和创新。）
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基础设施限制
一些拉丁美洲国家的基础设施（尤其是技术基础设施）有时可能不够发达或不稳定，尤其是在农村地区。然而，这种情况正在迅速改变，许多地区都在大力投资技术和物流进步。
合适的外包合作伙伴将拥有提供高质量服务所需的基础设施。
质量和一致性问题
当外包给新的地区或供应商时，人们可能会担心如何确保质量和一致性。
彻底审查潜在合作伙伴、寻求推荐、建立明确的期望和沟通渠道，可以帮助克服这些担忧。
政治和经济不稳定
一些拉丁美洲国家（如委内瑞拉和厄瓜多尔）近年来经历了政治动荡和经济不稳定，这可能会影响商业运营。
然而，许多地区政治稳定，经济增长强劲，明智而战略性地选择外包地点可以降低大部分风险。
最适合外包给拉丁美洲的服务有哪些？
以下是一些公司经常外包给拉丁美洲的顶级服务：
软件开发
拉丁美洲已经成为软件开发外包的中心，因为这里有大量才华横溢、精通技术的专业人才，也是许多顶尖科技公司在当地开展业务的原因。
阿根廷、巴西和墨西哥等国家是全球公认的可靠软件和应用开发解决方案的来源。该行业的增长得益于价格合理的软件工程师，他们精通各种编程语言，如 Python、Java 和 Ruby on Rails。
客户支持
文化亲和力和时区兼容性使拉丁美洲成为客户支持外包的绝佳选择。许多公司通常需要提供英语和西班牙语的双语支持服务，那么还有什么地方比拉丁美洲更适合寻找最好的西班牙语技能呢？
IT支持和基础设施开发
随着企业越来越依赖 IT 和数字解决方案，对 IT 支持的需求也随之激增。拉丁美洲不仅提供全面的 IT 支持，还提供基础设施开发服务。哥斯达黎加和哥伦比亚等地因其强大的 IT 服务而闻名。
数字营销
随着网络空间占据了我们越来越多的时间，数字营销比以往任何时候都更加重要。拉丁美洲的机构在这一领域拥有公认的专业知识，提供以下服务：
内容营销
搜索引擎优化
社交媒体管理
在线声誉管理
将数字营销外包到该地区的成本效益为企业提供了更多的实验和增长空间。
远程员工正在进行设计
创意及设计服务
拉丁美洲设计师以其创造力、原创性以及设计出能引起不同市场共鸣的设计的能力而闻名。
无论是图形、产品、网站还是 UX/UI 设计，企业都可以利用拉丁美洲设计师独特的审美意识和技术技能。
通过将创意和设计服务外包到该地区，公司可以保持其视觉品牌的新鲜、吸引力和文化敏感性，无论其市场如何。
财会
在美国就业市场上寻找财务和会计人员非常困难，这已经不是什么秘密了。将财务和会计外包给拉美可以为美国公司带来救星，帮助他们简化运营并提高效率。
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拉丁美洲的主要外包目的地有哪些？
拉丁美洲提供了多种具有吸引力的外包目的地。每个国家都拥有自己独特的人才、专业化和优势。
如果您想缩小人才和外包合作伙伴的搜索范围，以下是我们对值得考虑的外包热点的建议。
1.墨西哥
由于靠近美国、经济稳定且科技产业不断发展，墨西哥已经成为一个受欢迎的外包目的地。
该国与美国商业文化高度兼容，并拥有具有优秀英语技能的人才，使其成为客户支持、软件开发和 IT 服务的理想之地。
2.巴西
作为南美最大的经济体，巴西在 IT 和软件开发领域取得了长足进步。高学历的劳动力加上政府推动技术行业发展的努力，使巴西成为软件和应用开发外包的有力竞争者。
3.阿根廷
阿根廷以其受过良好教育、精通技术的劳动力而闻名，在软件开发和数字服务行业享有盛誉。
阿根廷 IT 公司以创新和高质量成果而闻名。他们在软件工程和应用程序开发方面尤其强大，为全球公司提供强大的解决方案。
除了软件开发和 IT 服务外，它还成为外包客户支持和创意设计服务的热门地点。