一旦人工智慧確定了哪種產品/類別最能引起客戶的共鳴,它就會分析他們的動機並確定他們對促銷活動的依賴程度來實現轉換。
顯示促銷親和力的長條圖
平衡短期收益與長期目標
您的最終目標是最大化每個客戶的終身價值。但要知道何時出售或培育以獲得更大的機會是不可能的。這就是人工智慧發揮作用的地方。
顯示顧客短期目標和長期目標之間關係的圓形圖
使用人工智慧,行銷人員可以分析和了解客戶在個人旅程中所處的位置,並相應地定制內容- 確保滿足每個客戶的需求,並確保業務在短期與長期提升、參與度與銷售以及培養之間取得最佳平衡更高的 AOV 與過度專注於一次性的瑣碎銷售。
透過這種方法,品牌在人工智慧之旅上有了一個良好的 喀麥隆 電話號碼資源 開端。最後一塊拼圖是人性化的。無論人工智慧模型多麼複雜,行銷人員都需要製定規則以確保相關性和同理心,例如尊重法律約束、已知的客戶偏好或品牌政策,然後人工智慧才能產生任何東西。
我們什麼時候應該參與?
一旦訊息到位,行銷人員需要決定何時將其發送給客戶。以前,精心策劃的電子郵件日曆依賴於猜測和任意日期。但透過人工智慧驅動的方法,日曆可以變成另一個進一步增強相關性的機會。
例如,行銷人員可以使用人工智慧,在客戶最有可能參與的時候自動部署電子郵件,而不是在一天中的預定時間發送完整文件的電子郵件。
但為了完善此方法,行銷人員需要介入應用必要的參數,例如根據業務需求的開始和結束時間。
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人工智慧模型
我們應該多久互動一次?
收到太多電子郵件是客戶取消訂閱郵件清單的首要原因,因此最佳頻率成為關鍵問題。
借助人工智慧,該軟體現在可以分析每個客戶的習慣,以確定最適合他們的頻率。但為了確保機器不會失控,行銷人員需要定義兩個關鍵因素。