我的職業生涯始於非營利組織，現在我是非營利組織的部分行銷總監。從高等教育到藝術和掃盲組織，我都見過。
身為科技作家和編輯，我也沉浸在創業世界的「火箭燃料」中。根據我的經驗，非營利組織和新創公司有著驚人的相似之處：兩者都有身兼數職的小團隊，並且都依賴外部資金進行運營，無論是來自投資者還是捐助者。
非營利組織和新創公司之間的一個關鍵區別在發起行銷計劃時發揮了作用。在非營利文化中，高階主管心態是“我可以問誰？”這個問題是本能的，因為很少有捐助者會樂意提供支援軟體購買。但充滿熱情的志工、工作人員、捐助者和資助合作夥伴願意貢獻自己的時間，即使這不是完成工作的最有效或最有效的方式。
同時，當成功的新創公司面臨挑戰或成長目標時，高階主管不會問“誰？”他們問：“我可以利用什麼？”而且他們成長得很快。
如果你是非營利組織的領導者，想要提高效率、擴大受眾並加深對組織的長期信任，你應該從新創公司借鏡一些行銷策略。
保護您的人力資源
依靠人確實感覺很好，但並不總是有效。
與軟體不同，你的員工、董事會成員、實習生和志工的注意力、精力和情緒都是有限的。你可能會因為要求某人完成一項他們認為低於其技能或高於其薪資等級的任務而冒犯他們。你可能會要求才華橫溢、慷慨的員工投入太多時間，而他們最終可能會放棄“是”，轉而選擇要求不那麼高的職位。或者，您可能對尚不具備處理該專案的才能或專業知識的人要求太多。
是的，人在非營利行銷中極為重要。但它們是一種越來越 加拿大海外華人電話號碼數據 寶貴的資源。當談到發展組織時，向員工提出越來越多的要求是不可持續的。
「我可以問誰」的心態進一步耗盡了已經陷入困境的人力資源。方法如下：
空缺職位。就像當今所有其他雇主一樣，非營利組織很容易受到勞動力短缺的影響，並且可能會在幾個月內難以找到合適的候選人來填補職位空缺。
人力資源有限。非營利組織董事會通常不會支持設立更多職位，這意味著大多數員工已經在擔任兩個或多個職位。
知識差距。以員工辭職或退休為形式的人員流動浪潮意味著機構記憶的喪失，這會損害依賴遺留關係的組織。
手動錯誤。無論他們多麼有才華或熱情，忙碌的人在承擔太多重複或瑣碎的任務時很容易出現打字和錯誤。
脾氣暴躁。不斷要求員工和志工投入更多時間和精力會導致憤世嫉俗、內訌和倦怠，這可能會削弱依賴團隊合作和正面氛圍的運作。
竊取的啟動策略
在非營利行銷方面，引導您內部的技術主管：利用數據、技術和數位內容，以便您的員工可以專注於策略、銷售和成長。
做出基於數據的決策
在開始下一次志工、募款或外展活動之前，請先研究受眾的偏好。人們正在查看哪些電子郵件、社群貼文或網頁並與之互動？您最受歡迎的電子報或部落格是什麼？人們如何了解您？
是的，您應該在一對一會議或一般員工會議或董事會會議上提出這個問題。更重要的是，而且更快的是，您可以使用以下行銷工具之一來獲得全面的了解：
Google 商家資料（免費）：有多少人與您的個人資料互動，他們使用什麼設備，以及他們找到您時正在搜尋什麼。
Google Analytics（免費）：您最受歡迎的網頁以及人們如何登陸您的網站。
Google Search Console（免費）：您網站的速度和效能、最受歡迎的頁面、您的受眾來自哪些國家/地區，以及您網站獲得的點擊次數和展示次數。
電子郵件行銷平台報告（各不相同）：有多少人打開並點擊您的電子郵件，以及哪些電子郵件最受歡迎。
社群媒體平台分析（各不相同）：您有多少新追蹤者，以及他們最喜歡哪些貼文。
Ahrefs 網站管理員工具（免費）：人們在登陸您的網站之前搜尋什麼、您的網站獲得了多少流量、您網站的主要競爭對手以及連結到您網站的其他網站。
獲得數據後，可以用它來製作內容、廣告和籌款談話要點。
聽起來很複雜？當然。然而，您可能會驚訝地發現，在我合作過的每家新創公司中，甚至高層都知道如何使用 Google Analytics 和 SEO 工具。無論資源多麼緊張，他們都希望掌握業務脈搏，以便在需要時快速調整，如果一項策略不能帶來成長，他們就不會投資。