那么,数字化转型是什么?德勤将数字化转型巧妙地定义为“成为一家数字化企业,即一家利用技术不断发展其业务模式各个方面的组织(其提供的产品、与客户的互动方式以及运营方式)。”
换句话说,数字化转型是确保您的电子商务业务面向未来并保持持续增长的方法。想知道如何实现吗?
虽然数字化转型可以通过多种方式推动您的电子商务增长并优化客户体验,但以下五种方式值得关注。
即便如此,根据 Baymard Institute 的调查,61% 的电子商务搜索实施无法返回与产品类型同义词相关的结果,因此用户必须使用与网站相同的术语进行搜索。此外,当用户在产品标题中拼错一个字符时,27% 的搜索无法返回有用的结果。
因此,如果潜在客户知道他们想要的确切产品,并大致知道其名称、匈牙利电话号码数据 品牌或型号,他们的购买意愿就很高。因此,他们使用网站搜索功能找到该产品的可能性就更高。
但如果您的网站搜索没有产生有用的结果,您就会从根本上摧毁买家信心,导致买家跳出。

现在,有效的数字化转型意味着引入数字工具,以增强您向客户提供价值的方式。在这种情况下,这意味着利用人工智能驱动的语义搜索,其中商店的搜索引擎可以确定搜索查询背后的意图和上下文含义,从而提高结果的准确性。
例如,如果产品缺货,引擎可以推荐超相关的替代产品或内容,以帮助留住这些访问者并将其转化为潜在客户。
2. 促进建立和管理远程电子商务团队早在新冠疫情席卷全球并改变团队运作方式之前,远程工作就已成为一种快速增长的趋势。现在,远程工作几乎是大多数企业唯一可行的前进之路。
考虑到远程工作的巨大好处,这还算不错,例如节省办公室房地产、燃料和其他管理费用,可以获得全球人才库,更好地平衡工作与生活并提高工作效率,以及降低员工流动率和缺勤率。
远程工作的好处
然而,建立和管理一支表现出色的远程电子商务团队是一项艰巨的任务。
成功的数字化转型是远程电子商务业务蓬勃发展的秘诀。通过使用We Work Remotely等人才招聘平台,采用Slack和Asana等快速沟通和协作工具,这些工具既有趣又功能丰富且经济高效,并利用Google Drive和Dropbox等基于云的存储服务无缝共享文档而不牺牲安全性 — — 您可以在完全远程的情况下顺利运营电子商务业务。