人们普遍认为营销只是为了制作目录和小册子，越厚越好；在销售团队看来，营销人员认为销售很容易，而且没有任何优点。
幸运的是，这场“自我”之战不再发生。需要两者的合作才能使船舶成 法国消费者手机号码列表 功到达港口。每一个参与者都是必不可少的，为了让双方都同意，最清晰、最透明的事情就是建立一份服务协议（SLA，服务水平协议）：两个部门以书面形式并以每个人都能理解的方式承诺为了实现业务目标而遵守某些行为。它类似于您与供应商的情况，但在这种情况下它是内部的。
事实证明，那些建立内部 SLA 的公司拥有更有效的营销策略，并能提高其业务目标的实现，因为存在共识。根据 Hubspot 的入站营销状况报告，只有 22% 的公司认为两个团队协同工作，有趣的是，他们都有 SLA。
为了实现 SMARKETING 策略，SLA 应包括哪些内容？
首先，营销部门必须有与销售业务相一致的量化目标。如果销售可以分期付款，那么营销也应该如此。就我个人而言，我认为营销部门应该像其他相关部门一样，获得与销售挂钩的奖金，并因实现业务目标而获得奖励。
其次，必须建立持续的沟通流程，以提高透明度和必要的修改，以避免出现无法解决和扭曲合作合同的偏差。
最后，你们必须坐下来定义将要使用的术语，并且你们俩都清楚每个术语的含义。从潜在客户到 SQL（销售合格领导）。这样一来，冲突就少了一点。
我们可以在 SLA 中包含哪些内容？
作为战略营销咨询公司，必须事先对情况进行分析，以便能够正确定义最佳合作。如果您需要建议，请随时联系 Branding Industrial。
两个部门的量化目标。
考虑到销售部门所设定的数字目标，营销部门也有这些目标是合理的。这将为他们赢得同事的尊重，他们认为他们不必达到任何配额。
例如，如果我们知道需要的新客户数量，我们可以根据每个提案、访问或通话的不同转化率来计算，我们需要为销售部门生成多少潜在客户才能获得该数量的新客户。
或者，可以为销售线索的质量赋予经济价值：首席执行官不会具有与业务领域总监相同的价值。
结果追踪
有必要确定在特定时间段内要评估哪些参数。 SLA 必须建立营销和销售的价值观。
从 MQL 到 SQL
还必须确定营销主管何时成为销售主管，以及两个团队都认为哪些属性可以促进交易结束，以及客户已准备好接受销售人员的行动。您还必须致力于 CRM，以便您可以在事后分析结果并查看流程的哪些部分可以改进。
流程、流程、流程
您必须定义要遵循的步骤以及营销如何提供帮助。定义买家角色和客户旅程至关重要，以便所有涉及的参与者都在同一条线上。对于营销部门来说，寻找销售部门无法使用的某些配置文件是没有意义的：对于营销部门来说，努力获取销售部门不使用的潜在客户是没有意义的。此外，必须找到通过销售协作留住现有客户的方法。
简而言之，他们必须是一对很般配的夫妇，并且有明确的意图，为了“孩子”的利益，通过谈判达成协议。如果没有，您始终可以建立一个调解者来寻找中间解决方案。