美國和拉丁美洲熱銷實現39.5%轉換率
巴西的 Pes Sem Dor 將每個線索的成本降低了 20%
一位產業專家表示，廣告主從 Meta 的點擊即時通訊廣告中獲得了最佳的投資報酬率。 （資料來源： Alpha Sense 2023 年 9 月 11 日）
這些廣告的成功取決於多種因素和工具的組合，可以幫助您的企業充分利用它們。
本文向您介紹點擊 Whatsapp 廣告、其優勢以及使用它們優化 ROAS 並獲得高品質潛在客戶的最佳方式。
什麼是點擊 WhatsApp 廣告？
簡而言之，點擊 WhatsApp 廣告是帶有 WhatsApp 按鈕的數位廣告，可以以故事、捲軸和貼文等格式在 Facebook 和 Instagram 上顯示。這類廣告為特定問題提供了特定的解決方案：為特定受眾提供一個入口點，澳洲消費者電子郵件列表 以便在 WhatsApp 上與您的企業開始對話。
其他解決方案或切入點包括在媒體或頻道上顯示二維碼或連結。然而，這些方法的成本效益不如廣告，而且行銷人員無法完全控制目標受眾。
點選 WhatsApp 廣告有哪些好處？
對於想要在 WhatsApp 上宣傳其產品或服務的公司來說，這類廣告有許多好處。其好處包括更低的對話成本、高品質的潛在客戶、更高的轉換率以及積極的廣告支出回報率 (ROAS)。
降低行銷成本
根據 Meta 的文檔，當用戶透過 Click to WhatsApp 廣告向企業發送訊息時，該公司可以在 24 小時內回覆範本訊息，並在此後 72 小時內繼續免費發送範本訊息。
點擊 WhatsApp 廣告發起的對話被歸類為免費入口點對話。這可以幫助企業節省大量資金，否則這些資金將花在行銷對話上。
如果您不熟悉 Meta 對每個 WhatsApp 對話的定價，您只需知道任何對話，包括優惠、促銷或資訊更新，都算是行銷對話。
每次行銷對話的定價取決於您公司所在的地區或國家。您可以在 Meta 的官方文件中查看價目表。然而，企業可以透過使用點擊 WhatsApp 廣告而不是二維碼和 WhatsApp 連結等替代方案來獲取客戶，從而避免為每次對話支付這筆費用。
透過訴諸其他類型的付費廣告，企業將不得不支付每次廣告點擊的費用，以及每次行銷對話的費用，這可能會大大增加整體活動成本。
有效瞄準高轉換受眾
您可以透過 Meta 的廣告管理員建立點擊訊息廣告，並根據位置、年齡和語言等人口統計資料定位目標受眾。您可以建立以下受眾：
自訂受眾：根據您的客戶聯絡人、網站流量或行動應用程式建立。
類似受眾：定位與您的受眾相似的人。這可以根據轉換像素、喜歡您頁面的人或根據自訂受眾來建立。
已儲存的受眾群體：您可以儲存常用的定位選項和首選項以供將來重複使用。
借助元數據的受眾創建功能和定位選項，行銷人員可以確保他們獲得更有可能轉換的正確受眾。
提高 ROAS 和轉換率
一位行銷專家和一位前Google員工報告說，行銷人員從點擊即時通訊廣告中看到了最好的廣告支出回報率。
此外，巴西公司 Pes Sem D'or 在使用點擊 WhatsApp 的廣告以及自動對話時，獲得了積極的廣告支出回報 (ROAS)，每個潛在客戶的成本降低了 20%。此外，Fever 和沃達豐卡達等其他公司也實現了高轉換率和更低的每個線索成本。以下是Meta MENA 電信和媒體主管Elie Antoun在沃達豐透過 Campaign ME 贏得本季度最佳選擇後所說的話：與其他支援追蹤、分析和自動化的行銷工具結合使用時，點擊 WhatsApp 廣告可以非常有效地優化轉換率和每個線索的成本。
當廣告推動更多 WhatsApp 對話時，企業必須自動發送個人化回應、連結和號召性用語 (CTA)，以獲得最佳效果。此外，追蹤這些自動化流程和廣告的效能並相應地優化管道將帶來更好的結果。
點選 WhatsApp 廣告有哪些缺點？
與其他行銷工具一樣，Click to WhatsApp 廣告也有優點和缺點。以下的部分將提到一些主要缺點以及如何克服它們以取得良好的行銷成果。
對話追蹤和分析
點擊 WhatsApp 廣告的廣告指標（例如展示次數、參與度、點擊次數、點擊率、每次點擊費用等）是可追蹤的。
然而，WhatsApp 對話中的操作和互動無法透過 Facebook 廣告管理器進行追蹤。這只有借助 360dialog 的洞見才能實現