客户生命周期管理使用各种指标和工具跟踪并指导客户完成销售漏斗的不同阶段。
一般来说，客户生命周期管理可以帮助公司监控和引导客户经历以下四个阶段：
覆盖范围：当潜在客户通过有针对性的消息了解您的业务时。
获取：当潜在客户成为潜在客户并获得内容/优惠时。
转化：当潜在客户进行购买并成为客户时。
保留：当客户再次购买并向其他人推荐您的业务时。
每个阶段都由多个流程 约旦电电报数据 和参数组成，需要对其进行监控，率。
在本文中，我们将介绍八种可以帮助您的工具：
管理客户经历的一个或多个阶段的流程。
跟踪相关指标以确定每个流程的有效性。
确定每个流程的改进领域并提高您的投资回报率。
简化客户生命周期管理流程。
让我们深入了解一下
1.普洛斯彼罗
管理提案时面临四个主要挑战：
缺乏一致的方法或流程。
获得由专家验证的正确信息。
时间和人力资源方面的资源管理不当。
对双方具有法律约束力的验证。
对于自由职业者、个体经营者和新兴的服务型企业来说尤其具有挑战性，因为他们面临着所有四个挑战。据调查：
只有 43% 的受访者拥有提案管理系统。
90% 的受访者认为提案中的内容审核很重要。
使用提案管理软件的公司实现这一目标的可能性提高了 32%。
普洛斯彼罗如何提供帮助：
Prospero 的网站主页，通过号召免费试用的行动来促进专业提案的创建。
Prospero附带现成的模板，可帮助您创建可在几分钟内通过数字签名进行法律约束的提案。
您还可以跟踪您的提案、发送自动客户提醒、跨多个渠道协作等等。 Prospero 还支持单个文档上的多个签名。
通过在入职阶段跟踪客户来简化客户生命周期管理。他们在这里了解您企业的产品和服务条款。
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2. 报价
如果客户信任一家公司，他们更有可能保持对公司的忠诚并继续从该公司购买产品。
研究表明，信任会使购买量增加81%！
当公司与客户建立个人关系并在每次互动中为他们增加价值时，就会建立信任。为了赢得客户的信任并延长客户生命周期，公司必须：
在每个接触点（甚至在销售之前）为您的客户提供价值。
将每个客户视为具有独特需求的个体，而不是屏幕上的数字。
像人类一样与他们互动，而不是向他们发送机器生成的消息。
为了实现上述三个目标，小企业和个体企业家必须应对以下挑战：
根据相关数据对您的潜在客户和现有客户进行细分，以实现个性化和有针对性的消息传递。
尽管时间有限，但不要太打扰，保持对话继续进行。
通过客户喜欢且感觉舒服的渠道接触客户。
上述三个挑战变得更加复杂，因为具有相关功能的 CRM 工具可能会对他们的预算产生负面影响。
vcita 如何提供帮助：