在我們所處的這個日益以銷售為導向的世界中,每個人都試圖向您推銷一些東西。
從線上部落格橫幅廣告和 YouTube 廣告到電話推銷員(是的,它們確實仍然存在,並且比以往任何時候都更具侵略性),電子商務世界正在蓬勃發展。
在這個競爭激烈的環境中,知道你喜歡什麼的銷售人員比他們的同事有明顯的優勢。
當談到潛在客戶開發時,僅僅憑直覺了解潛在買家可能喜歡什麼是不夠的。如今,公司通常會花費數百萬美元來開發和追求高品質的行銷策略。
在幾乎所有這些策略中,個性化都起著重要作用,因為沒有人會僅僅滿足於看到他們可以購買的可能很酷的產品。事實上,超過70%的消費者將個人化視為基本期望。
然而,適合您獨特興趣並能立即改善您獨特生活的產品或服務則是另一回事。
在本文中,我們將討論個人化如何導致潛在客戶的產生。伊朗電話號碼數據 正如您將看到的,花時間真正了解目標受眾的興趣和傾嚮往往會在未來獲得巨大的回報。
話不多說,讓我們一起來看看。
人類心理:為什麼內容個人化有助於產生優質潛在客戶?
個人化在潛在客戶開發中發揮如此重要作用的原因相當簡單——我們被自己喜歡的東西所吸引。事實上,71%的消費者在購物體驗缺乏個人化時感到沮喪。
銷售中的個人化旨在客製化所提供的產品和服務,以便滿足每個人的興趣,而不是簡單地向他們展示您目前擁有的任何商品並希望獲得最好的結果。
此外,僅用戶收到個人化的產品清單這一事實就意味著您作為賣家願意花時間來了解該人喜歡什麼。這會增加信任以及將來向您購買的意願。
潛在客戶開發的個人化也將幫助您吸引和保留未來與您的品牌結合的潛在客戶。
內容個人化在潛在客戶開發中的好處
花時間進一步了解您的客戶,以便您可以在他們需要時以合理的價格向他們提供他們需要的東西,這在潛在客戶開發方面有很多好處。以下是一些最重要的:
-更好的使用者體驗:為了確保您的潛在買家在登陸頁面、結帳流程、運輸和完成銷售的其他部分獲得良好的使用者體驗,您必須設身處地為他們著想。透過完成整個購買流程,您可以發現任何潛在的錯誤並及時修復它們,以便當您的電子商務商店上線時,例如,用戶將擁有無縫且流暢的購買體驗。
- 轉換次數增加:當您透過高度個人化的內容吸引更多客戶時,轉換次數就會增加,因為91%的消費者更有可能購買提供個人化優惠和推薦的品牌。這裡要記住的重要一點是,這是一個過程,而不是一次性的成長井噴。擁有耐心和毅力來推行個人化行銷策略,最終會在吸引和留住客戶方面為您帶來預期的結果。
-更了解使用者:在為客戶提供出色的使用者體驗之前,您需要了解客戶本身。除了深入了解潛在買家的需求之外,了解客戶還可以幫助您制定行銷策略,讓他們留下來。
例如,如果您知道您的客戶購買您的產品是因為他們希望消除脂肪團,那麼對脂肪團做一些功課,然後向他們發送有關如何處理脂肪團的定制訊息,會讓他們知道您在同一頁。
- 提高客戶忠誠度:從長遠來看,受到良好對待的客戶更有可能留下來。除非您打算出售所有資產並搬到阿拉斯加住在小木屋裡,否則確保吸引長期客戶對您的業務非常重要。
-有效定位:個人化內容需要時間來研究和創建,但一旦擁有它,它就可以讓您精確定位您的首選受眾,並立即獲得一些相當不錯的結果。
照片由Silvan Arnet在Unsplash上拍攝
兩種類型的客戶內容個人化:基於拉動與基於推播
銷售領域的拉鋸戰以及市場不斷擴張和收縮的激烈力量需要靈活的行銷策略。
這就是獲取潛在客戶的兩種力量發揮作用的地方:推動和拉動客戶內容個人化。
讓我們更詳細地解釋這兩種現象。
什麼是基於推播的行銷及範例
正如這句話本身所暗示的那樣,可以說,推送行銷向目標受眾派遣銷售團隊。這種衝擊波的目的是將內容帶給客戶並吸引或「推動」他們購買東西。
例如目標電子郵件、電視、廣播或播客廣告,以及現實生活中的產品置入。
什麼是拉式行銷及範例
基於拉動的營銷以更被動的方式瞄準潛在客戶。您不是透過向客戶推銷產品來積極尋求向客戶推銷產品,而是透過宣稱可以解決他們的問題來吸引他們。
或者,您只需在正確的時間將自己置於正確的位置即可達到相同的效果。
以拉動為基礎的行銷的例子包括搜尋引擎優化、社群媒體行銷和交叉推廣。
哪種類型最適合產生潛在客戶?
為了產生潛在客戶,需要混合使用推式和拉式方法。
市場對於簡單的行銷策略要求太高,因此可能需要更複雜的方法。
內容個人化技術:如何將個人化加入您的潛在客戶開發策略中
1. 使用統計數據:在管理和增加線上買家受眾時,進行一些數字運算總是一個好主意。有時,使用高度客製化的數位化工具可能是為您和您的團隊節省大量勞動力的好方法。如今,潛在客戶開發行銷工具的形狀和大小多種多樣,找到適合您需求的工具將是小菜一碟。
您可能會遇到選擇太多的小問題,但除此之外,您無疑能夠找到一些可以幫助您提高業務效率的東西。
2. 創建買家角色:做到這一點的最佳方法之一是內容在地化。如果你是——或註定要成為——國際化企業,你能做的就是引入行銷在地化,讓你製作的內容更適合當地受眾。
3. 劃分目標受眾:在吸引顧客方面,萬事通、一無所知從來都不是一個成功的策略。為了獲得最佳結果,根據潛在客戶意圖數據所告知的興趣、偏好和親和力將目標受眾劃分為幾個部分至關重要。您將能夠在不同興趣的群體最需要的時候集中精力為他們提供他們想要的東西。
無論是購買力、性別、年齡或其他一些參數,為受眾製作精確的個人化內容將幫助您發現大部分收入來自何處。反過來,它將為您的客戶提供精心定制的內容和獨特的用戶體驗。全方位的雙贏。
4.個人化您的內容:寫部落格是一種與受眾互動的絕佳方式,而且不會顯得過於推銷或咄咄逼人。部落格是解決問題、回答問題甚至向潛在買家介紹您為他們準備的新功能或產品的完美平台。 (例如,這可以是一篇關於使用新型迷你相機拍攝精彩鏡頭的操作方法文章。)
也就是說,部落格不直接涉及積極的銷售宣傳,這一事實並不意味著您的部落格潛力應該被閒置。您透過部落格產生的流量可以成為新買家受眾的基礎。
5.利用科技:我們在上面談到了這個想法,但它值得更詳細地重新討論。也就是說,使用高科技工具來提高您的內容搜尋引擎優化狀態,結合人工智慧來幫助聊天機器人,利用學習管理系統來教育您的受眾,以及使用其他工具來製作獨特的個人化內容,可以減輕您肩上的壓力。此外,您的團隊成員也會感激讓他們不必做無聊且重複的任務,這些任務可以透過自動化更輕鬆地完成。
棉花布羅工作室拍攝
6. 個人化您的銷售方式:推銷產品或服務的方式對於反應非常重要。如果你看過《Shark Tank》(或其英國同類節目《Dragon's Den》),你就會知道,強有力的推銷可能意味著贏得客戶和徹底失去客戶之間的差異。無論是開頭句、你的舉止方式,還是你發送的訊息類型,你都可以放心,你的潛在領導者會注意到的。即使是很小的接觸,例如滿足特定需求或興趣的個人化短信,也可以產生重大影響。留下第一印象的機會只有一次。為了充分利用它,請務必了解您的受眾,他們想要什麼以及他們需要什麼。
7. 個人化行銷訊息:行銷訊息是銷售的主要部分,可以決定行銷活動的成敗。如果您可以透過發送個人化訊息來整合主要的行銷活動,那麼您可以放心,收件者將更有可能回覆。
從客戶的角度想像電子郵件行銷。您每天都會受到各種單調、無聊、有時甚至明顯是垃圾郵件的轟炸。當您收到一條經過深思熟慮的訊息時,打開並閱讀它,感覺就像是一位朋友有意、用心地向您講話。
確保您充分了解受眾並向他們發送個人化訊息的一種方法是使用客戶體驗管理工具。他們提供各種與客戶聯繫和溝通的方法,以便更好地了解他們。
結論
總而言之,在為您的企業吸引新的潛在客戶時,沒有比個人化內容更好的建立深入溝通和理解的方法了。
無論是電子郵件、廣告還是使用先進的人工智慧工具來優化您的內容,如果您對行銷策略有耐心,您可以確信個人化是帶來大量新潛在客戶和轉換的主要因素。
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