在 Actito，我们将客户满意度作为我们的首要任务。我们坚信，通过不断倾听用户的反馈，我们可以日复一日地改进我们的营销自动化平台。这就是为什么我们特别关注 G2 等平台上发布的意见，这对我们来说是吸取经验教训和改进领域的宝贵来源。
G2 的总体评分为 4.3/5，并获得许多好评，我们很自豪看到我们的努力得到了回报。但我们并没有固步自封！我们的团队会分析并考虑每条评论，无论是正面的还是负面的，以帮助 Actito 朝着正确的方向发展。
了解客户的意见如何满足我们的日常策略，并使 Actito 成为一个更高效的平台，以满足营销人员的需求。
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Actito 的首要任务是倾听客户的意见
自创建以来，Actoto 一直将客户置于其战略和优先事项的核心位置。危地马拉 whatsapp 号码数据 5 万 我们的理念很简单：用户的反馈使我们能够构建最适合他们需求的最高效的营销自动化平台。
为了收集这些宝贵的反馈，我们正在增加聆听渠道的数量：
我们的客户支持可通过电子邮件、聊天和电话为我们的用户提供日常支持
我们出现在社交网络上，进行非正式且即时的交流
像 G2 这样的评论平台，让我们能够收集真实且详细的评价
定期与客户进行访谈和调查，以更深入地探讨某些问题
QBR除了显示最近几个月采取的行动及其结果之外，还允许与我们的客户进行协作讨论。
但收集这些意见还不够，还需要分析、考虑！在 Actito，我们建立了一个真正的内部流程来研究每条评论并从中吸取具体的教训：
将所有反馈集中在专用工具中，无论是来自支持、社交网络、G2 还是其他地方
按主题（人体工程学、功能、性能等）和紧急程度对反馈进行分类
传达给相关团队（产品、开发、营销等）研究可行性
路线图的优先顺序和改进的发展
部署优化后监控满意度
因此，每次退货都经过严格的处理，这使我们能够不断改进我们的平台和服务。没有什么是偶然的，每个意见都很重要！
我们的客户最欣赏什么
通过浏览我们的用户在 G2 上留下的大量评论，Actoto 的某些优点反复出现。以下是我们的客户在解释其满意度时最常引用的要素：
平台的强大功能和灵活性
营销人员一致认为：Actoto 为他们提供了先进的细分和营销活动自动化功能，同时保持直观和易于使用。
“Actito 使我们在营销自动化方面迈上了新的台阶。该平台非常完整且强大，细分和个性化的可能性是巨大的！”
“该工具非常灵活，可以轻松适应我们的特定需求。我们可以非常直观地配置复杂的自动化场景。”