「目標」和「任務」的概念經常被混淆，可以互換使用。但它們具有完全不同的意義。目標是您企業未來的願景。任務是為了實現這些目標而需要採取的具體步驟。目標是可測量和可計算的。
在確定了目標受眾代表的目標和目標後，我們可 阿魯巴電子郵件清單 以準確地描述他的緊迫問題和痛苦。這對於建立有效的溝通是必要的。
回到約翰，他的目標是在保持以客戶為中心的同時提高業務利潤。目標是：今年第一季銷售額成長15%，確保部落格流量成長，年底前將顧客數量增加到1,500人。
步驟#3：他/她為什麼要使用我們的產品？
現在是時候讓我們的客戶有機會使用好警察/壞警察協作審訊技術來說話了。
「好警察」：我們收到買家為什麼要選擇我們的產品/服務的回饋。也就是說，我們必須找到我們的產品區別於同類競爭對手產品的主要優勢。我們需要針對第二階段所確定的痛點。
如果我們已經擁有了真實的客戶群，那麼我們可以對他們進行調查，以確定我們的產品對他們的價值。您也可以使用服務來接收評論。例如，對於軟體開發人員來說，有 G2 Crowd 或 Capterra 等網站。如果您目前根本沒有客戶，您可以聯絡測試用戶或在 Facebook、Reddit 和 Quora 上探索討論。
一旦確定了自己的主要競爭優勢，就可以開始檢視自己的弱點。為此，請回答以下問題：買家可能出於什麼原因不選擇您的產品？
對約翰來說，這就是答案：
價格太高；
它已經有類似的服務；
本公司不從事電子郵件行銷；
沒有時間測試新的軟體產品。
了解這一點，您就可以提前做好準備，並為每個此類客戶的回應提出令人信服的論點。對每個賣家來說，處理異議的能力是最有價值的技能，這是你不可或缺的。
處理異議的能力
步驟#4：什麼會促使他/她決定使用我們的產品？
在此階段，您需要計算將潛在買家轉變為產品的真正消費者的所有步驟。有必要記住我們的英雄面臨的目標和任務。
約翰設定了促進業務成長的目標。為了實現這一目標，他將努力增加銷售額和客戶數量。為此，約翰需要盡可能實現主要流程的自動化，以便集中精力自己完成交易。