對於批發公司 - 分析和建立客戶群，對於零售公司 - 對於目標受眾也是如此。第一階段包括調整標準忠誠度階梯，這取決於公司業務的具體情況。有必要檢查所有客戶的相關性，並從中選擇一組由於某種原因錯過了兩個以上購買週期的客戶。
流失的消費者又應該分 亞美尼亞電子郵件清單 為流失（流向競爭對手）和關閉。
根據與您公司互動的需求和期望，所有客戶都分為忠誠度等級。對於每個階段，你都需要找出該階段的買家害怕什麼。
下一階段是研究有競爭力的報價。分析競爭對手的報價，以了解每次與客戶互動時向客戶提供的產品。
對自己在市場中的地位做出正確的判斷很重要：與競爭對手品牌相比，自己的優勢在哪裡，優勢在哪裡，劣勢在哪裡。
在這種情況下，競爭對手將能夠提供哪些優惠來搶走您的客戶，以及您可以憑藉哪些優勢留住客戶、退貨或吸引新客戶，這些都會變得非常清楚。
制定與每個消費者群體合作的詳細計劃。在創建客戶忠誠度計畫的這個階段，我們會為每一類客戶開發一種產品，同時考慮到與您的產品或服務類型相對應的常見激勵形式。
我們為流失的消費者制定了一項行動計劃，將他們帶回來，並為最忠誠的消費者制定並商定了特殊形式的激勵措施。