常使用社交媒体来联系品

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让我们直说吧——这可不行。 您的代理不应强迫客户在您这里花更多钱，而应首先解决客户遇到的问题，提供帮助，并以客户的最大利益为出发点。 只有当他们勾选此任务后，他们才可以尝试销售更多产品。 错误的时机 电子邮件营销和聊天机器人已成为与客户沟通的关键渠道之一。 虽然这些渠道对每个人都是可用的，但品牌已经开始过于频繁地使用它们。查看您的收件箱并计算您每天收到的新闻通讯。


大多数人称之为“垃圾邮件”，但品牌声称定期沟通可 印度电话号码 以为客户带来价值——他们可以了解新的折扣、新品或特别优惠。 当然——这是有道理的，但大多数品牌在每天发送新闻通讯时并没有遵循常识。那么沟通频率应该是多少呢？ 没有理想的答案。而且，每个品牌都会得到不同的答案。这是因为您的用户各不相同，您必须根据数据选择正确的频率来与受众建立联系。 您还可以依靠研究（例如下面的研究）并试验您的电子邮件频率。




忽视社交媒体上的客户询问 客户经牌——他们抱怨最近的购买行为或提及他们在使用您的产品时遇到的问题。 就像这样：他们找到你最近在 Facebook 上发布的帖子。然后，他们就在下面的评论中写下投诉。 软件企业经常要处理几十条这样的评论（就像下面这个例子）。 为什么会发生这种情况？也许他们的客户支持代理在电话或聊天中反应不够。这时社交媒体就成为您的客户引起您注意的最后手段。