营销人员的数据隐私

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jannat
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Joined: Tue Dec 17, 2024 3:53 am

营销人员的数据隐私

Post by jannat »

数据隐私已成为公司的主要关注点,尤其是现在他们可以访问大量客户数据。不幸的是,最近的数据丑闻让人们对公司如何管理数据和尊重客户隐私产生了不安的关注。当公司未能充分保护其客户数据的完整性和隐私时,可能会导致严重的声誉损害以及法律和财务制裁。

可以理解的是,近年来许多公司都担心他们的 GDPR 义务。但是,即使您的公司在 GDPR 不适用的市场运营,您仍然需要意识到您保护客户数据的义务。挖掘客户数据为 韩国电报资源 营销人员提供了开发高度个性化的数字营销活动的绝佳机会,但营销人员仍然需要应用最佳的数据保护实践。

下面,我们将介绍数据隐私的关键原则——无论您在世界何处运营,并概述营销人员在考虑数据隐私的持续状态时需要牢记的 10 条准则。

GDPR 和数据隐私
欧洲各国政府面临着解决数据保护漏洞的压力,并于 2016 年推出了《通用数据保护条例》(GDPR),取代了之前的《数据保护指令》。

这项 GDPR 对数字营销人员具有重要意义,因为它概述了如何收集、存储和使用他们收集的任何用户或客户数据。

专业提示:使用此便捷的清单帮助您制定符合 GDPR 的营销策略。

注意:GDPR 适用于在欧盟运营的公司。其他司法管辖区有不同的数据保护准则,因此,如果您在这些地区进行营销,请务必了解您的义务。例如,如果您的公司保留了加州居民的数据,则必须遵守 2020 年 1 月 1 日生效的《加州消费者隐私法案》(CCPA)。

数据保护和隐私原则


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无论您的公司在哪里营销以及您必须遵守哪些法规,最佳做法始终是应用这六项通用数据保护原则。

合法、公平和透明的处理
目的限制
数据最小化
数据准确性
数据保留
数据安全性、完整性和保密性
让我们更仔细地研究一下这些。

1. 合法、公平和透明的处理
当公司处理用户数据时,必须以合法、公平和透明的方式进行。只有以下情况之一适用时,处理才是合法的:

数据主体已同意。
处理是合同或法律义务的一部分。
必须处理数据以保护某人的切身利益。
处理数据符合公众利益。
当涉及到数据隐私时,同意是一个非常重要的原则。根据 GDPR,内容必须是“自由给出的、具体的、知情的和明确的”。在收集数据时,公司应该:

非常清楚何时需要同意。
记录他们如何寻求、记录和管理同意。
让人们轻松撤回他们的同意。
您不能假设知情同意是通过客户的互动暗示的。您必须让他们选择加入您的数据收集流程。

2. 目的限制
即使用户同意使用他们的数据,数据也只能用于特定、明确和合法的目的。特别是,数据只能用于告知用户的目的。例如,如果您告诉用户您正在收集数据用于研究目的,那么您就不能将该数据用于营销目的。

请记住,仅仅因为您拥有数据并不意味着您可以将其用于任何目的。您不能以任何与数据知情目的不相符的方式使用数据。

如果用户在数据是私密的情况下共享数据,您不应将其与媒体共享。
如果用户与您分享他们使用您产品的体验数据,您不应将该数据出售给市场研究公司。
如果员工与您分享个人健康相关数据,您不应与其他员工或医疗保健公司分享该数据。
在某些情况下,您可能希望将数据用于其原始目的以外的用途。如果您怀疑这个新目的与原目的不相容,您应该获得新的同意以将数据用于新目的。
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