培养和培育社区有

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诸多好处： 大量（几乎）免费内容 直接反馈 更高的转化率 更高的排名 除此之外，这种以社区为主导的战略也具有极好的可扩展性。这显然是一个双赢的局面，让我们所有人都在寻找发展在线社区的新方法。 因此，公司在社区建设上投入了大量资源。但很难做到正确——只要问问谷歌就知道了（谷歌现在把社交工作作为首要任务，员工奖金也取决于此）。在线社区的难点在于，仅仅达到临界规模是不够的——你必须长期维持这种规模。 让用户长期参与是成功的关键。如果你希望用户花更少的时间与家人和朋友相处，花更多的时间免费为你的社区做贡献，你最好确保用户有动力。


外在动机与内在动机图片来源 幸运的是，我们不必猜 德国电话 测用户的动机。数十年的社会心理学研究为我们提供了如何激励用户长期贡献内容的深刻见解。一个关键的区别是外在动机和内在动机。 内在动机与做某事的乐趣有关。如果参与在线社区有助于他们实现个人目标，如果他们提高技能，或者如果他们只是觉得好玩，人们就可能受到激励。这就是为什么人们有业余爱好，并在晚上和周末学习 Ruby on Rails。要产生内在动机，人们必须感到自己决定执行某项任务。自主性是关键。 外在动机意味着用户被驱使去执行某项任务，因为这会带来其他东西，例如奖励和福利。




这种动机通常依赖于有形奖励。典型的例子包括工资和绩效奖金。 但是，有很多方法可以用实物奖励用户，其中有几种已经在网上应用：Mechanical Turk用金钱奖励完成任务的 Turkers；SEOmoz 为社区成员提供一个月的免费软件，只要他们在一个月内积累了 200 个 mozpoints；BettingExpert为积分提供奖品和商品，Threadless为获胜的设计和口号提供金钱。网络上充满了用实物奖励期望行为的例子。 有形奖励的效果（以及为什么它不够有效） 给予有形奖励似乎是增加期望行为的好方法，对吧？增加奖励会增加期望行为。