您的销售和营销团队是否愿意为彼此而战?对于许多组织而言,答案是肯定的“不”。虽然两个实体在推动业务发展方面都发挥着重要作用,但他们往往看不到彼此的价值。
研究表明,销售和营销失调每年至少会给B2B 公司带来 10% 的收入损失——这是一笔不小的损失。好消息是,您可以让销售和营销人员以有意义且互惠互利的方式进行合作。
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以下三条建议可帮助您开始组建冠军营销团队:
1:培养相互尊重。
让销售和营销团队和睦相处的第一步是帮助他们理解和欣赏彼此的角色。公司领导应提供培训和教育,详细说明销售和营销对公司整体收入目标的贡献。
销售代表应该明白,营销人员会努力讲述引人入胜的品牌故事,吸引访客并将他们引入销售渠道。营销人员应该明白,销售代表会努力通过解决潜在客户痛点的真实对话将潜在客户转化为销售。
双方都应该认识到,他们有一个共同的目标,那就是支持和发展该组织——而且,如果他们相互尊重、并肩前行,实现这一目标的道路将会更加顺利。
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2:建立明确的定义。
在销售和营销协调方面,很多公司都面临一个问题,那就是在重要的业务考虑方面缺乏共识。只有一半的公司表示他们对合格潜在客户有明确的定义。
确保公司中的每个人(包括销售和营销团队)都达成共识应该是首要任务。您的目标客户是谁?买家的购买过程是什么样的?什么使潜在客户做好了销售准备?
您的销售和营销团队应该就这些问题的答案达成一致。如果他们意见不一致,您的销售渠道很可能会充斥着低质量的联系人或过早进入渠道的联系人。
3:采用以数据为中心的文化。
让营销和销售团队保持一致的最佳方式可能是让他们专注于数据。当您查看每条线索产生的收入或销售漏斗每个阶段的转化率等硬性数字时,团队更容易就未来的行动项目达成一致。
此外,将数据置于营销和销售决策中心的公司可将营销投资回报率提高 15% 至 20 %。分析指标和数据有助于每个人了解哪些活动是成功的,并允许营销人员为销售人员提供更多合格的潜在客户。