Le client a peut-être trouvé les articles qu'il souhaitait à un meilleur prix ailleurs, ou peut-être était-il simplement occupé.
Si l'utilisateur a simplement oublié ou manqué de temps, vous pouvez lui rappeler que les articles sont toujours disponibles dans son panier.
Si vous souhaitez augmenter la probabilité qu'un client potentiel revienne et effectue un achat, pensez à lui proposer un bon de réduction ou un code de livraison gratuite.
Voici quelques-uns de nos exemples préférés de campagnes par e-mail pour éviter l'abandon de panier.
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Incroyable
Si vous voulez voir un très bon e-mail de panier abandonné, Fab vous montrera comment en créer un.
Exemples de campagnes d'e-mails d'abandon de panier Fab
L'équipe de rédaction fait un excellent travail sur cette page, du titre à l'appel à l'action.
Un sourire indique au client que quelque chose de bien est à venir. C'est toujours positif. Vous voulez que votre prospect soit dans un état d'esprit positif.
Il informe ensuite le client que l'article qu'il souhaite est toujours disponible pour le retrait. Ceci est suivi d'un appel à l'action en couleur vive : « Vous le voulez toujours ? »
Le gros bouton rouge ACHETER MAINTENANT reflète le même appel à l'action. C'est un outil psychologique efficace, complété par une photo de produit attrayante et des informations utiles sur la façon de contacter Fab.
Tifuri
Exemples de campagnes d'e-mails d'abandon de panier TeeFury
Vous pouvez également apprendre de l'e-mail d'abandon de panier de Teefury. Il ne s'agit que du segment supérieur, mais il regorge de bonnes pratiques.
Il utilise le même titre que Fab ci-dessus : « Vous le voulez toujours ? » Il s'agit d'une autre astuce psychologique. Le mot « toujours » implique que l'acheteur potentiel a voulu l'article à un moment donné et qu'il le veut peut-être encore.
Mais ce qui est vraiment frappant dans cet e-mail d'abandon de panier, ce sont les références littéraires/cinématographiques. L'entreprise est connue pour ses références à la culture pop, et elle poursuit cette tendance dans l'e-mail avec des références au Seigneur des anneaux. C'est même dans l'appel à l'action par jeu de mots : « Prenez votre sac à provisions. »
glossy
Exemples de campagne d'e-mail d'abandon de panier Glossier
L'e-mail d'abandon de panier de Glossier fait également cela. Vous avez un argumentaire humoristique suivi d'une blague : « Si vous ajoutez des articles à votre panier d'achat en ligne et que personne n'est là pour vérifier... est-ce que cela fait du bruit ? »