เวลาในการอ่าน: 7 นาที
เมื่อพูดถึงการประชาสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยีไม่มีกลยุทธ์ใดที่ใช้ได้กับทุกกรณี กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยีขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ซึ่งรวมถึงเป้าหมายของบริษัท อุตสาหกรรม กลุ่มเป้าหมายของคุณ และอื่นๆ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในบล็อกก่อนหน้าของฉันเกี่ยวกับการใช้กลยุทธ์ ประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
ทุกภาคส่วนของประชาสัมพันธ์ล้วนมีอุปสรรค แต่เทคโนโลยีและประชาสัมพันธ์นั้นแตกต่างกัน ประการแรก ตลาดนี้มีการแข่งขันสูงและมีนวัตกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประการที่สอง ตลาดมีวงจรข่าวที่คึกคักและเต็มไปด้วยบริษัทเทคโนโลยี ใหม่ๆ ที่กำลังเติบโต การระดมทุน และความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีใหม่ๆ อุตสาหกรรมนี้น่าตื่นเต้นที่จะเป็นส่วนหนึ่งและเป็นผู้นำในการสนทนา แต่ก็ท้าทายอย่างแน่นอน
ดูผลงานของเราในด้าน PR ด้านเทคโนโลยี
สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยีมี 5 ประการดังนี้:
1. รู้จักผู้ฟังของคุณ
นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเริ่มต้นกลยุทธ์ PR ใดๆ รายชื่อเบอร์โทรศัพท์มือถือที่แม่นยำ คุณต้องการให้ใครเป็นผู้สื่อสารข้อความของคุณ สำหรับ PR ด้านเทคโนโลยี หลายครั้งพวกเขาต้องเจาะลึกเข้าไปในกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น สิ่งหนึ่งที่ฉันได้ยินบ่อยที่สุดจากผู้บริหารด้านเทคโนโลยีคือพวกเขาต้องการอยู่ในสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีชั้นนำ ฟังดูค่อนข้างชัดเจนใช่ไหม บริษัทเทคโนโลยีต้องการอยู่ในสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยี แต่แค่เพราะคุณอยู่ในแวดวงเทคโนโลยีไม่ได้หมายความว่าคุณควรยึดติดกับซิลิคอนวัลเลย์เพียงอย่างเดียว
กลุ่มเป้าหมายที่คุณพยายามเข้าถึงคือใคร เป็นเพื่อนร่วมงานด้านเทคโนโลยีหรือเป็นกลุ่มเฉพาะ (หรือหลายๆ กลุ่ม) มีกลุ่มย่อยมากมายในด้านเทคโนโลยี เช่น เทคโนโลยีการตลาด เทคโนโลยีการโฆษณา เทคโนโลยีการเงิน และเทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภค ซึ่งแต่ละกลุ่มก็มีฐานลูกค้าเป็นของตัวเอง บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งเข้าใจผิดว่ากลุ่มเป้าหมายของตนเป็นเพื่อนร่วมงานด้านเทคโนโลยี แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ลูกค้าของบริษัท ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีการค้าปลีกที่ผู้ซื้อเป้าหมายคือผู้ค้าปลีก ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านการค้าปลีกมักจะไม่ค่อยอ่านสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยี แต่กลับอ่านสิ่งพิมพ์ด้านการค้าปลีกแทน แน่นอนว่าการได้รับการยอมรับในชุมชนของคุณนั้นเป็นเรื่องดี แต่ถ้าเป้าหมายของคุณคือการสร้างกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย คุณต้องเน้นที่อุตสาหกรรมที่พวกเขาอยู่ในและสิ่งพิมพ์ที่พวกเขาอ่าน
บริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่ไม่ให้บริการแก่บริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม แน่นอนว่ามีบางแห่งที่ให้บริการแก่ CTO และผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีรายอื่น ๆ ในกรณีดังกล่าว สิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีถือเป็นปัจจัยสำคัญ สิ่งพิมพ์เหล่านี้อาจมีความสำคัญเป็นลำดับแรกหากบริษัทกำลังมองหาแหล่งทุนจาก VC หรือต้องการทราบภาพรวมของเทคโนโลยีนั้น ๆ
กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงไปตามเวลาเช่นกัน เนื่องจากบริษัทขยายกิจการเข้าสู่ตลาดหรือภูมิภาคใหม่ๆ การใช้เวลาทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณให้แน่ชัดและสื่อสารเรื่องนี้ให้บริษัทประชาสัมพันธ์ของคุณทราบ จะช่วยให้กำหนดกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยีของคุณได้ดีขึ้น ซึ่งจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้
2. มีเป้าหมายทางธุรกิจ - กลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ที่นำหน้า
คุณมีผู้ชมของคุณแล้ว แล้วความสำเร็จจะเป็นอย่างไรกับพวกเขา บางทีคุณอาจต้องการดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า รับลูกค้า หรือเพิ่มจำนวนการดาวน์โหลด ไม่ว่าบริษัทของคุณต้องการบรรลุเป้าหมายใด ปัจจัยสำคัญที่ควรเป็นแนวทางในการดำเนินกลยุทธ์ PR ด้านเทคโนโลยีของคุณก็คือเป้าหมายทางธุรกิจ แต่โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายทางธุรกิจและเป้าหมายด้าน PR ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน
บริษัทส่วนใหญ่มีเป้าหมายระดับสูงที่ต้องการบรรลุให้ได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งสามารถแบ่งย่อยเป้าหมายเหล่านี้ให้สามารถดำเนินการได้จริงมากขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากทีมประชาสัมพันธ์ เป้าหมายในการทำเงิน 40 ล้านเหรียญสหรัฐหรือการต้องการอยู่ในสิ่งพิมพ์เฉพาะไม่ใช่เป้าหมายที่ควรเป็นแนวทางในการประชาสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยี บริษัทด้านเทคโนโลยีควรสามารถสื่อสารสิ่งที่ต้องการสร้างได้ พวกเขาควรตัดสินใจว่าต้องการมีส่วนร่วมในการสนทนาเรื่องใด ต้องการเป็นพันธมิตรกับใคร และต้องการเซ็นสัญญากับลูกค้าจำนวนเท่าใดในอุตสาหกรรมต่างๆ ข้อมูลนี้จะช่วยให้บริษัทประชาสัมพันธ์ของคุณทราบว่าคุณต้องดำเนินการอย่างไร ด้วยข้อมูลนี้ พวกเขาจะกำหนดกลวิธีที่คุณต้องใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้
สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ต้องจำไว้เมื่อสร้างกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยีก็คือ คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์ บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งคิดว่าการพูดคุยกับธุรกิจต่างๆ หรือเพราะตัวเทคโนโลยีเองอาจจะดูน่าเบื่อ พวกเขาจึงต้องดำเนินชีวิตด้วยการประชาสัมพันธ์ที่น่าเบื่อ ซึ่งไม่เป็นความจริงอย่างแน่นอน
กลยุทธ์ด้านประชาสัมพันธ์ของคุณควรย้อนกลับไปที่เป้าหมายทางธุรกิจเสมอ แต่เป้าหมายทางธุรกิจไม่ใช่เป้าหมายด้านประชาสัมพันธ์ การแปลเป้าหมายทางธุรกิจให้เป็นสิ่งที่ประชาสัมพันธ์และการตลาดสามารถดำเนินการได้ จะทำให้โปรแกรมประชาสัมพันธ์ของคุณสอดคล้องกับธุรกิจของคุณมากขึ้น และทำให้แน่ใจได้ว่าโปรแกรมจะขับเคลื่อนไปในทางที่ดี โดยเฉพาะในทุกจุดที่บริษัทต้องการ