وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة تسويق مجربة وحقيقية موجودة منذ إنشاء Facebook، ولن تختفي في أي وقت قريب. وفقًا بيانات رقم التليجرام النشط أجرته HubSpot مؤخرًا ، ستكون وسائل التواصل الاجتماعي من بين أفضل ثلاث قنوات تسويقية تستثمر فيها العلامات التجارية لعام 2023. لذا سواء كنت من المحاربين القدامى الذين يتطلعون إلى تحسين جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي أو كنت تحاول ببساطة القفز على متن قطار وسائل التواصل الاجتماعي، فلدينا ما يلبي احتياجاتك. في هذا التقديم للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ستجد نظرة عامة حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية أعمالك.
ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية الترويج لمنتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn وTikTok وInstagram. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس حيث يقضي مليارات المستخدمين في جميع أنحاء العالم ساعات كل يوم على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. وهذا جعلها مكانًا مثاليًا للشركات للتواصل مع جمهورها المستهدف وبناء العلاقات والترويج لمنتجاتها أو خدماتها.
يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة ممتازة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وزيادة حركة المرور على موقع الويب، وزيادة سلطة العلامة التجارية، وتطوير الثقة، وفي النهاية كسب العملاء المحتملين والمبيعات.
تحتوي منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و YouTube على ميزات وقدرات مختلفة يمكن للشركات استخدامها لتحقيق هذه الأهداف.
ما هو مقدمة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
يبدأ إدخال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى استراتيجية عملك الشاملة عندما تقوم بتضمين الكتابة أو الفيديو أو أي محتوى آخر تم إنشاؤه خصيصًا لمنصات التواصل الاجتماعي في تقويم التسويق المعتاد لديك. دعنا نلقي نظرة فاحصة على كيفية عمل ذلك.
أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023
لقد كان التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمًا للشركات في السنوات الأخيرة، وستستمر أهميته في النمو في عام 2023. ومن المتوقع أن يزداد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، مما يعني أن الوصول والجمهور المحتمل للشركات التي تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سيستمر في النمو. كما تتطور منصات التواصل الاجتماعي باستمرار وتقدم ميزات وقدرات جديدة يمكن للشركات استخدامها للوصول إلى جمهورها المستهدف والتفاعل معه.
في عام 2023، من المتوقع أن يزداد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت، مما يجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية للشركات التي تبيع المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. كما ستواصل منصات التواصل الاجتماعي التركيز على توفير المزيد من الفرص للشركات للتواصل مع جمهورها المستهدف ودفع المبيعات من خلال ميزات مثل المنشورات القابلة للتسوق وكتالوجات Instagram ومؤخرًا متجر TikTok.
لكن قاعدة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المتنامية ووقت التفاعل يمثلان فرصة كبيرة للشركات غير التجارية أيضًا.
منصات التواصل الاجتماعي الرائدة
تشمل منصات التواصل الاجتماعي الرائدة التي يجب على الشركات التركيز عليها هذا العام ما يلي:
فيسبوك
مع ما يقرب من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا، يعد Facebook أكبر منصة للتواصل الاجتماعي. فهو يوفر مجموعة واسعة من الميزات للشركات، بما في ذلك القدرة على إنشاء صفحة تجارية، والإعلان عن المنتجات والخدمات، والتواصل مع العملاء من خلال الرسائل والتعليقات. وعلى الرغم من تراجع شعبيته بين المستخدمين الأصغر سنًا، إلا أنه لا يزال قناة رائعة للوصول إلى الأجيال الأكبر سنًا رقميًا.
انستجرام
تمتلك شركة Meta (المعروفة سابقًا باسم Facebook) تطبيق Instagram، الذي يضم أكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، وهو يحظى بشعبية خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا. إنه منصة مرئية للغاية تسمح للشركات بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو. يعد Instagram خيارًا رائعًا للعلامات التجارية أو المؤسسات التجارية الإلكترونية التي لديها جانب مرئي أو تعليمي محتمل لأعمالها.
تغريد
مع أكثر من 450 مليون مستخدم نشط شهريًا، يعد تويتر منصة تدوين مصغر تتيح للشركات مشاركة التحديثات القصيرة والتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي. يتمتع بمجتمع أعمال وإعلامي نشط للغاية، مما يجعله خيارًا جيدًا للشركات التي تتعامل مع الشركات أو تلك التي تتطلع إلى تطوير علاقات مع شركاء أعمال محتملين أو منافذ إعلامية.
لينكدإن
LinkedIn عبارة عن منصة للتواصل المهني تضم أكثر من 875 مليون مستخدم. إنها منصة رائعة للتسويق بين الشركات وتوظيف الموظفين، حيث تتيح للشركات التواصل مع محترفين آخرين ومشاركة المحتوى والترويج لفرص العمل.