Imechapishwa na: Ivona Nastova
Je, Unapaswa Kununua Ukaguzi wa Bidhaa? Hapa ndio Unayohitaji Kujua!
Katika ulimwengu wa kisasa wa eCommerce, ukaguzi wa bidhaa ndio uzima wa duka la mtandaoni lenye mafanikio. Wanunuzi wanataka uthibitisho wa kijamii, na hakiki mara nyingi zinaweza kuleta tofauti kati ya uuzaji na fursa iliyokosa.
Lakini ni nini hufanyika duka lako likiwa jipya, au huna hakiki köp telefonnummerlista za kutosha? Je, unapaswa kuzinunua? Ingawa majaribu yanaweza kuwa pale, kununua maoni sio kwa manufaa yako kamwe.
Kwa nini Baadhi ya Duka za eCommerce Hununua Maoni ya Bidhaa?
Tuseme ukweli - hakiki nzuri zinaweza kukuza sifa ya chapa yako na kukuza mauzo. Kwa kweli, bidhaa zilizo na hakiki angalau 50 zina uwezekano wa kununuliwa mara 4.6 kuliko zile ambazo hazina. Haishangazi kuwa baadhi ya maduka yapo tayari kuchukua njia ya mkato ya kununua maoni ili kuharakisha ukuaji wao. Lakini kuna jambo la kueleweka: hakiki za uwongo zinaweza kuleta matokeo mabaya, na kuharibu uaminifu ambao umejitahidi sana kujenga.
Uhakiki wa Bidhaa
Thamani ya Mapitio Chanya
Maoni chanya ni ya dhahabu. Wanaonyesha wanunuzi kuwa bidhaa yako inafaa kila senti. Wanunuzi wanataka maoni ya kweli kutoka kwa watu halisi, wana uwezekano mkubwa wa kuamini chapa na kufanya ununuzi.
Gharama ya Mapitio Hasi
Maoni hasi yanaweza kuathiri sana chapa yako. Hata ukaguzi mmoja hasi unaweza kufunika chanya nyingi. Ikiwa wateja watatambua kuwa umeamua kununua maoni chanya ya uwongo, unafikiri wangehisi kuwa na mwelekeo wa kuamini chapa yako?
Mfumo wa Mapitio Bandia
Kuongezeka kwa hakiki bandia kumeunda mfumo mzima wa ikolojia uliojengwa karibu na udanganyifu. Amazon, kwa mfano, imekabiliwa na uchunguzi mkubwa kwa shida yake ya uhakiki bandia. Biashara zingine hata hutumia programu za ukaguzi bandia ili kuongeza uwepo wao mtandaoni.
Kupigwa Marufuku kwenye Mifumo
Mifumo kama Google na Shopify ni kali linapokuja suala la ukaguzi bandia. Wakikupata, duka lako linaweza kupigwa marufuku, na kurejesha sifa yako itakuwa ngumu, ikiwa haiwezekani. Shopify hata ina sera mahususi dhidi ya hakiki bandia, ambayo unaweza kupata maelezo zaidi kuihusu katika chapisho hili la blogi .
Jinsi ya Kupata Maoni Halisi, Yaliyothibitishwa kwa Duka Lako?
Huna haja ya kuamua kununua maoni bandia. Ukiwa na mikakati inayofaa, unaweza kuwahimiza wateja wako kuacha maoni halisi, yaliyothibitishwa ambayo yanaongeza thamani halisi kwenye duka lako.
Uhakiki Uliothibitishwa
Tumia Ingizo la Bidhaa kwenye Kifurushi Chako : Kujumuisha dokezo kwenye kifurushi cha bidhaa yako ambayo huwauliza wateja kuacha ukaguzi kunaweza kuwa na matokeo bora. Inaongeza mguso wa kibinafsi na inaonyesha unajali kuhusu matumizi yao.
Rahisisha Kuacha Ukaguzi : Kadiri inavyokuwa rahisi kwa wateja kuacha ukaguzi, ndivyo wanavyo uwezekano mkubwa wa kufanya hivyo. Fera hubadilisha hii kiotomatiki kwa kuuliza maoni mara tu baada ya kuagiza.
Motisha za Ofa : Toa punguzo kwa wateja wanaoacha maoni, kuhakikisha unahimiza maoni ya kweli. Fera hurahisisha kujumuisha vivutio hivi kwenye duka lako.
Fuatilia kwa Wakati Ufaao kwa Barua Pepe : Kutuma barua pepe za ufuatiliaji muda mfupi baada ya kuwasilisha bidhaa kunaweza kuongeza viwango vya majibu. Kuweka masharti mahususi katika kampeni zako za barua pepe kunaweza pia kuboresha ushiriki.
Tumia Huduma Yako ya Wateja : Timu yako ya huduma kwa wateja mara nyingi ndiyo sehemu ya mwisho ya mawasiliano na inaweza kuathiri sana ukaguzi. Wafunze kuuliza maoni baada ya kutatua masuala au kutoa huduma bora.