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在數位時代，品牌努力透過不同的形式與消費者建立聯繫：部落格、影片、電子書、社交網路…我們談論的是跨媒體講故事，一種提供具有附加價值的新內容的新方式，以及用戶假設的方式發揮積極作用並與公司互動。
很久以前，企業與消費者溝通基本上透過一種管道：廣告。海報、宣傳冊、傳統媒體的廣告……但這只是廣告。如果消費者喜歡它，那就太好了。如果沒有，就去做別的事。但沒有任何互動。我們可以說這種交流是一種獨白。

數位時代的到來改變了整個過程，消費者對企業的影響力越來越大。現在，品牌正在努力在其數位策略中超越競爭對手進行創新，並吸引日益挑剔的用戶。作為？透過不同的管道，提供創新、個人化和增值的內容。



這就是 ...