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为您的品牌选择最佳的 AI 社交媒体工具时，请考虑这些核心因素。

轻松集成：确保该工具与您现有的社交平台和营销技术堆栈顺利集成，实现无缝的工作流程和最少的停机时间。
分析和报告：寻找强大的分析能力，以便您获得有关参与度、受众人口统计、内容性能和社会投资回报率的相关见解。
内容自动化：评估人工智能社交媒体工具帮助内容创建、策划和安排的能力，以节省时间并保持一致的发布时间表。
个性化和定位：考虑该工具是否可以分析受众数据以针对特定用户群定制内容和广告，以提高参与度和帖子相关性。
情绪分析和监控：您的社交媒体 AI 工具应该具有强大的情绪分析和品牌监控功能，以跟踪受众情绪并维护品牌声誉。
客户关怀 ...

人工智能正在通过工具改变品牌使用社交媒体的方式，使与受众的联系更加轻松有效。从推荐内容和安排帖子到改进广告，人工智能营销工具可帮助营销团队节省时间并获得更好的结果。团队可以分享及时、引人入胜的帖子，通过微调策略保持领先于竞争对手，并使用实时数据做出更快、更明智的决策。

在本文中，我们将详细分析 AI 如何重塑社交媒体和营销。我们还将探讨 16 种可帮助社交团队脱颖而出的 AI 社交媒体工具。

人工智能如何改变社交媒体
人工智能和自动化正在彻底改变社交团队的工作方式。团队可以根据内容绩效指标和行业洞察研究、创建、编辑和优化内容，使其更具吸引力。他们可以自动发布，选择在社交媒体上发布的最佳时间 ...

每个主要的社交媒体平台都有自己的视频形式，因此有足够的空间将其纳入您的策略中。

如果您从未在任何平台上使用过视频，请从已经建立受众群体的平台开始。2024年 Sprout 社交媒体内容策略报告发现，Z 世代和千禧一代的受众倾向于使用 Instagram，这些年龄段的用户中至少有四分之三使用该平台。X 世代和婴儿潮一代的受众倾向于使用 Facebook 和 Instagram。YouTube 在所有年龄段的前五大平台中也占有一席之地。

选择这些网络中的任何一个来开始您的视频营销策略都是很好的第一步。让我们更深入地了解 TikTok 和 YouTube。

何时使用TikTok进行视频营销 ...

视频营销具备声音、图像、音乐和其他引人入胜的元素，可以吸引观众。据预测，到 2028 年，成年人每天将花 3 小时 30 分钟观看数字视频，比 2024 年的平均观看时间多出约半小时。2024 年，美国的数字视频消费量连续第三年超过电视观看时间。

预计这一趋势将在未来几年持续下去，使数字视频成为营销人员在社交媒体上制定视频营销策略的必需品。

幸运的是，视频在社交媒体营销中有很多用途。我们不局限于电视式广告或完美无瑕的教育视频。随着多个网络支持短视频内容、对品牌真实性的兴趣以及易于使用的编辑应用程序，涉足视频营销领域比以往任何时候都更加容易 ...

虽然上述框架可以适用于许多情况，但品牌行动主义并没有放之四海而皆准的策略。要依靠你的使命、价值观和身份来指导。以下是三个可以借鉴的品牌。

巴塔哥尼亚：拯救我们的地球家园
户外用品公司 Patagonia 被评为美国最受尊敬的品牌。他们所做的一切都是为了实现自己的使命：“我们从事的业务是为了拯救我们的家园。”这也延伸到了他们的数字渠道和社交媒体上。正如 Patagonia 欧洲数字社区和影响力经理 Lauren Henshaw 所说：“我们一直在问自己：我们如何以与使命和价值观一致的方式使用数字渠道？”对于该品牌来说，这包括反对损害地球的立法并防止过度消费。

巴塔哥尼亚的 Instagram ...

几年前，企业在社会和政治问题上表明立场是常态。在新冠疫情、社会清算和自然灾害之后，消费者要求品牌采取行动。

转眼间，品牌从“置身事外”一跃成为社交媒体活动的中心。各大公司纷纷推出企业社会责任倡议和长篇声明。它们对任何与社会问题相关的及时对话都迅速做出回应（否则就有被取消的风险），并且从不错过任何宣传它们“解决”这些问题的方法的机会。

但是，如果行动主义与自我推销和销售产品联系在一起，它是否仍然具有影响力？消费者开始将品牌行动主义视为一种表演。如今，大多数人希望品牌停止在社会和政治问题上表明立场，而是专注于产品质量和客户反馈。

虽然这并不意味着品牌应该对世界事件完全置身事外 ...

在探索合作方式之前，让我们先介绍一下为营销和客户服务团队之间更顺畅的团队合作奠定基础的两种关键方法。

共享资源
品牌指南、促销日历、战略简报——这些让营销团队成员达成共识的资源也可以为客户服务团队的同事发挥同样的作用。

简单的事情，例如提前查看您的社交媒体日历，可以让团队有时间主动发现机会或标记潜在问题。想想看：您分享的内容会对您在平台上收到的服务咨询数量产生重大影响。

例如，这段有关使用 Instant Pot 的注意事项的 TikTok 视频获得了超过 505,000 次的观看。

Instant Pot 的 TikTok 展示了使用 Instant Pot 的注意事项 ...

果说企业是一支管弦乐队，那么每个部门都是自己的乐器。当团队各自为政时，结果只会是噪音。当每个人都团结起来，共同实现目标时，就会奏出美妙的音乐。没有什么比客户服务和营销部门之间的合作更和谐的了。

根据 2024 年第四季度 Sprout 社交脉搏调查，消费者希望公司在 2025 年在社交媒体上优先考虑的首要项目是个性化客户服务。人们希望客户服务团队能够在他们所在的地方与他们会面——那就是在社交媒体上。

消费者希望营销人员在 2025 年优先考虑的事项排名列表。个性化客户服务位居榜首。
满足这些不断变化的期望并不是一项勾选即可完成的活动；这是对长期战略伙伴关系的投资 ...

TikTok 已迅速蹿红，不仅仅是一个社交媒体平台，而是一种文化现象。然而，随着自然覆盖率越来越难以捉摸，品牌正将 TikTok 品牌内容视为与受众真正建立联系的一种方式。

本指南将向您展示有关 TikTok 品牌内容的所有信息。它将向您展示它如何与网红营销配合使用以及如何衡量其投资回报率。

什么是 TikTok 品牌内容？
TikTok 上的品牌内容是一种广告形式，品牌与创作者合作制作无缝整合品牌信息或产品的内容。与传统的TikTok 广告不同，品牌内容感觉更自然、更少干扰，通常看起来像是创作者的真诚推荐。

TikTok 要求创作者在发布赞助内容时使用“品牌内容”切换按钮 ...

如果您想保持领先，了解竞争对手至关重要。这意味着要深入了解他们的优势和劣势，并了解目标受众如何看待他们。竞争性市场研究是实现这一目标的关键。它可以帮助您更好地了解主要竞争对手并监控市场趋势，以根据数据完善您的策略。

社交聆听是一种强大的竞争分析工具，可从社交网络上广泛的在线对话中提取有针对性的品牌洞察。通过社交聆听竞争分析，您可以获得有关消费者行为、新趋势和竞争对手活动的实时信息，您可以使用这些信息快速调整策略并保持领先地位。

让我们深入探讨社交聆听如何为您带来竞争分析优势。

使用社交聆听进行竞争分析的好处
社交聆听可为您提供从在线聊天中提取的真实见解，让您全面了解竞争格局 ...